Métro : comment utiliser les distributeurs ?
Quand vous entrez dans une station de métro à Washington, ça peut être déconcertant. Pas tant à cause de la déco ou de la taille des stations, mais à cause du nombre de distributeurs/machines différentes que vous verrez alignées les unes à côtés des autres. Elles ont des tailles et des couleurs différentes puisqu'elles ont des fonctionnalités différentes… Dans cet article je vous explique ce qui les différencie ainsi que leur fonctionnement.
Présentation des différentes machines
Je vous rappelle que pour utiliser le métro, vous aurez besoin d'une SmarTrip® Card (voir la partie Titres de transport). Il n'y a plus de ticket papier à usage unique. Il faut différencier quatre sortes de machine :
- SmarTrip Vending : de couleur bleu, elle est reconnaissable car plus petite et de forme très différente des autres puisqu'elle est aussi plus moderne.
- Fare Vending : de couleur bleu et blanc, à en-tête orange.
- Add Value : de couleur noir, à en-tête bleue.
- Exitfare : de couleur marron ou orange (suivant notre vision...).
Pour commencer, sachez qu'en haut de chaque machine, vous trouverez la liste des stations de métro de la ville et les tarifs des trajets depuis la station où vous vous trouvez. Je vous rappelle qu'à Washington, le prix d'un trajet varie suivant la longueur du trajet et l'heure, à savoir si vous vous déplacez pendant les heures de pointe (indiquées par le mot Peak) ou les heures creuses (Off-Peak). Les indications sont les suivantes :
- Destination : Le nom de la station où vous souhaitez aller.
- Line : La couleur des lignes qui la dessert.
- Travel Time : La durée du trajet en minutes.
- Peak : Le prix du trajet pendant les heures de pointe.
- Off-Peak : Le prix du trajet pendant les heures creuses.
Exemple de la liste des stations et des prix indiqués en station
Description des différentes machines
SmarTrip Vending Machine
Cette machine est plus moderne et plus petite que les autres. Elle ne sert qu’à une chose : acheter une SmarTrip® Card. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en acheter une sur cette machine, qui est présente dans toutes les stations de métro, y compris aux stations de métro des aéroports Washington-Dulles et Ronald Reagan. Elle accepte les billets de 1, 5 ou 10$ et ne rend la monnaie qu'à hauteur de 10$ (en pièces). Elle accepte cependant les cartes de crédit et de débit. Le total est de 10$ : la carte coûte 2$ et vous aurez 8$ de crédit. Si vous voulez ajouter du crédit sur votre carte de transport, vous devrez utiliser la machine Fare Vending ou la machine Add Value.
Fare Vending Machine
Si vous n'avez pas encore de SmarTrip® Card, cette machine vous permet également d'en acheter une. Vous pouvez en acheter jusqu'à six à la fois (si vous êtes plusieurs à voyager). Vous pouvez choisir de mettre un montant sur la carte ou y ajouter un pass. Vous trouverez plus de détails sur les pass disponibles en bas de la page Métro. Elle n'accepte pas de billets au dessus de ceux de 20$. Suivez les instructions visibles sur l'écran et sélectionnez le bouton, A, B ou C, à gauche de l'écran pour faire vos choix.
Si vous avez déjà une SmarTrip® Card, vous n'avez qu'à la biper sur la cible (rond blanc avec le logo de la carte). Vous verrez alors le montant qu'il vous reste. Là-aussi, il vous suffit de suivre les instruction si vous souhaitez ajouter du crédit :
- Sélectionnez "Add Value".
- Choisissez le mode de paiement : monnaie (ajouter le montant que vous souhaitez en billets), carte de crédit ou carte de débit.
- Si vous payez en billets, appuyez sur le bouton - pour mettre moins que ce que vous avez inséré (ex: 15$ en ayant inséré un billet de 20$).
- Si vous avez choisi de payer avec la carte de crédit, appuyez sur + ou - (du côté gauche où se trouve le symbole $) pour augmenter ou diminuer le montant que vous souhaitez ajouter.
- Insérez puis retirez rapidement votre carte de crédit (le code à 4 chiffres est inutile).
- Bipez à nouveau votre SmarTrip® Card sur la cible pour la mettre à jour avec le nouveau montant.
* Notez que sur l'image il est indiqué "Passes/Farecard". Ce sont les anciens modèles (quand il y avait encore des tickets papier). Aujourd'hui il est indiqué "Fare Vending" en haut à gauche de la machine.
Add Value Machine
Ces machines noires ne vendent pas de SmarTrip® Card et ne permettent pas d'ajouter de pass (trajets illimités) à votre carte. Vous ne pouvez qu'ajouter du crédit à votre carte de transport. Elle n'accepte que la monnaie, et n'accepte pas de billets au dessus de ceux de 20$.
- Bipez votre SmarTrip® Card sur la cible blanche.
- Insérez les billets dans la machine.
- Appuyez sur le bouton - si vous souhaitez mettre moins de crédit que ce que vous avez inséré (ex: 15$ en ayant inséré un billet de 20$). La machine peut rendre jusqu'à 10$.
- Bipez à nouveau votre SmarTrip® Card sur la cible pour la charger et la mettre à jour.
- Reprenez votre monnaie si vous en avez.
Exitfare Machine
Cette machine est de couleur marron (ou orange...). Elle n'accepte que la monnaie (des pièces, des billets de 1, 5 ou 10$). Elle rend la monnaie jusqu'à hauteur de 9,95$.
Cette machine, placée vers la sortie de la station, ne s'utilise que si vous n'avez pas assez d'argent sur votre SmarTrip® Card pour sortir de la station après le trajet que vous venez d'effectuer. Par exemple, vous aviez 2$ de crédit mais le trajet vous coûte 3,50$. Vous le voyez si en bipant la carte à la sortie, un message vous indique : "Stop - Take card Add value". Lorsque vous bipez votre carte sur la machine Exitfare, le montant indiqué est celui que vous devez payer, et non ce qui vous reste sur la carte de transport. Pour ajouter du crédit, suivez les instructions comme expliqué pour la machine Add Value plus haut.
Pour résumer...
Si vous êtes encore en train de lire et que vous n'avez pas jeté l'éponge, félicitations ! Ci-dessous vous trouverez un tableau récapitulatif des différentes fonctionnalités de chaque machine. On comprend vite que la Fare Vending Machine est la plus polyvalente, puisqu'elle permet de tout faire; à part payer le reste de son trajet, mais cela reste reste un cas assez rare. Je vous conseillerais de vous dirigez vers celle-ci en priorité. Si vraiment vous ne vous en sortez pas, n'hésitez pas à demander de l'aide ! Car pas de panique, les agents du WMATA seront ravi(e)s de vous aider.
| Smart Trip Vending | Fare Vending | Add Value | Exitfare | |
| Acheter une SmarTrip® Card | ||||
| Ajouter du crédit à ma SmarTrip® Card | ||||
| Ajouter un pass à ma SmarTrip® Card | ||||
| Paiement à la sortie | ||||
| Mode de paiement | ||||
| Monnaie | ||||
| Carte de crédit | ||||
| Carte de débit |
Rédigé par Virginie Bitterlin
32 commentaires
Jean Bernard
29/07/2017 à 23:35Exceptionnel article, clair, détaillé, compréhensif.
Trés beau travail en encore merci.
Patricia
24/09/2017 à 14:24Bonjour, je n'ai qu'une phrase : la vache, merci!!!
Je nageais avant de vous lire avec ce fichu métro. Vous allez sauver mon séjour!
Cédric
16/01/2018 à 10:33Merci pour cette page, parfait pour partir moins stressé et gagner du temps sur place. :-)
Nath
02/02/2018 à 17:52bonjour,
merci beaucoup pour cet article
j'aurais pourtant une petite question:
Est ce qu'on peut acheter des carte smartrip a l'aeroport de Dulls ??
car nous comptons prendre le bus pour rejoindre le metro rosslyn et utiliser directement la carte..
merci d'avance
Virginie Bitterlin
02/02/2018 à 21:52Bonjour Nath,
Malheureusement, non, vous ne pouvez pas acheter de SmarTrip card à l'aéroport. Il faudra payer le bus en liquide et vous pourrez ensuite en acheter à la station de métro de Rosslyn. Ou alors prendre directement le métro à partir de Wiehle-Reston East (où vous pourrez en acheter une).
Cordialement
EDIT : Vous pouvez désormais acheter une SmarTrip Card à l'aéroport puisque le métro dessert désormais l'aéroport depuis le centre ville. :)
Holly
02/03/2018 à 19:14Whouah ! Merci de l'information, ça va nous être très utile pour le voyage familial. Pourquoi faire simple après tout... :)
marco
28/03/2018 à 04:20article clair et précis beau travail. va faciliter notre voyage merci beaucoup.
andre roy
11/11/2018 à 18:49merci
Nous irons, ma femme et moi en avril 2019. Ces détails sur l'achat et l'utilisation des Smar trip card vont nous faciliter le séjour.
Nous logerons a Cherry hill campground. Combien de temps (autobus-métro) pour arrivér à Union station?
Salutations de Laval Québec,Canada
Virginie Bitterlin
12/11/2018 à 16:23Bonjour André,
D'après Google Maps, il faut compter plus d'une heure (presque 1h30) en alternant bus et métro...
- Bus R2 + ligne rouge de métro
- Bus 83 + ligne verte de métro, puis rouge
Cordialement,
Virginie
Evelyne et Pascal
12/11/2018 à 13:04Je viens juste de lire vos explications, très claires sur l'utilisation des cartes de métro. Nous avons pris le métro pendant 2 jours en essayant de comprendre comment le système fonctionnait. Nous avons rencontré à chaque fois des agents très sympathiques qui nous aidaient avec pleins d'explications en anglais que nous ne comprenions pas. Merci, grâce à vous nous avons compris.
Virginie Bitterlin
12/11/2018 à 16:27Bonjour Evelyne et Pascal,
Merci pour votre commentaire.
C'est dommage que vous n'aillez pas vu l'article avant, ça vous aurait aidé. Mais vous avez réussi à vous en sortir apparemment, c'est le principal. ;)
Cordialement,
Virginie
Sylvain
05/12/2018 à 04:03Bonjour,
Merci pour cet article. Nous allons visiter Washington dans les prochains jours et j'ai une question. Si on achète la carte à la fare vending machine. Est-ce qu'on peut acheter la carte à 2 dollars et ajouter un day pass à 14dollars donc à 16dollars ou on est obliger de prendre 10+14 dollars?
Merci d'avance.
Virginie Bitterlin
05/12/2018 à 17:53Bonjour Sylvain,
Il semble qu'avoir du crédit sur la carte est malheureusement obligatoire lors de l'achat (c'est par exemple également le cas lors de l'achat de la carte sur internet : possibilité réservée aux résidents américains).
Cordialement,
Virginie
Kristyna
08/12/2018 à 09:15Merci beaucoup pour ces informations. C'est la deuxième fois que je vais à Washington. C'est une ville que j'adore. Votre article m'a remis en mémoire les fonctionnalités du métro. Merci encore.
Catherine
22/02/2019 à 14:09Bonjour !
Nous allons à Washington l'été prochain et franchement merci beaucoup pour vos explications qui vont nous faire gagner un temps précieux car j'avoue que je me faisais tout un monde pour choisir le bon pass J'ai cependant 3 questions :
- En achetant la SmarTrip Card à Wiehle-Reston East en arrivant de l'aéroport (avec le crédit de 8$ dessus), peut-on l'utiliser directement (pour amortir le crédit) et prendre ensuite à Washington le pass qui nous intéresse ?
- Quelles sont les heures creuses et pleines pour les trajets en métro ?
- Pour savoir combien il reste sur la SmarTrip Card si on la réapprovisionne avec du cash (sans prendre de pass), suffit-il de la passer sur une fare vending ou add value machine pour savoir ?
Merci par avance et encore bravo pour vos commentaires
Virginie Bitterlin
27/02/2019 à 15:02Bonjour Catherine,
Désolée pour le délai de réponse.
- Vous pouvez effectivement utiliser le crédit présent sur la carte tout de suite, sans prendre de pass dès votre arrivée. Le trajet entre Wiehle-Reston East et le centre ville (L'Enfant Plaza par exemple) vous coûtera un peu moins de 4$. Vous aurez donc un peu de crédit restant sur la carte.
- Comme indiquées sur la page Transports > Métro, les heures de pointes sont les suivantes : 5h à 9h30 et 15h à 17h.
- Vous saurez combien il vous reste de crédit à chaque fois que vous biperez la carte à la sortie d'une station : ce sera écrit sur l'écran de la borne de sortie. Si vous n'avez pas vu le crédit qu'il vous reste, vous pouvez effectivement aller à une Add Value Machine pour vous assurer qu'il reste suffisamment sur la carte.
Cordialement,
Virginie
Odile
28/04/2019 à 13:28Pour m'être déjà arraché les cheveux devant d'autres machines de ce type ailleurs, je vous félicite pour ce clair et précis article ( et celui sur les lignes).
Merci, on pensera à vous le mois prochain !
Alain
16/06/2019 à 02:41Une carte (bien chargée) peut-elle servir à plusieurs personnes (qui se la passeraient de l'une à l'autre ?)
Virginie Bitterlin
16/06/2019 à 07:02Bonjour Alain,
Non. La carte est personnelle et ne peut pas être utilisée par plusieurs personnes.
Cordialement,
Virginie
Loic
29/07/2019 à 17:04Bonjour Virginie, tel que vous l'avez mentionné dans un autre commentaire "- Vous saurez combien il vous reste de crédit à chaque fois que vous biperez la carte à la sortie d'une station : ce sera écrit sur l'écran de la borne de sortie."
Donce si je comprends bien, le métro fonctionne un peu comme les routes à péages, on passe le tourniquet en scannant notre carte et ce n'est qu'en sortant qu'on débit le montant sur la carte?
Virginie Bitterlin
30/07/2019 à 03:22Bonjour Loic,
Effectivement, c'est au moment de sortir, en passant le portillon, que le montant est débité puisqu'il dépend de la longueur du trajet (plus il est long, plus il est cher...).
Cordialement,
Virginie
Raymond
27/10/2019 à 10:25Article très très utile. Système déroutant lors du premier achat, un agent s'est donc gentiment occupé de tout mais avec ces explications je me sens prêt pour les prochaines utilisations. Merci
JP Delobelle
23/02/2020 à 16:07J'ai lu que les personnes âgées de plus de 65 ans bénéficiaient d'une réduction de 50%. Peut-on obtenir cette réduction en utilisant les machines ou faut-il s'adresser à un guichet?
Virginie Bitterlin
26/02/2020 à 21:44Bonjour,
En effet, il y a une Senior SmarTrip Card accessible aux personnes de plus de 65 ans. Elles ne sont pas vendues aux machines, ni même aux stations à l'exception de la station Metro Center. Il faut se présenter à un des endroits listé sur cette page https://www.wmata.com/fares/stores.cfm#main-content et montrer votre passeport.
Cordialement,
Virginie
Iber
02/12/2022 à 15:01Gracias, muy claro el articulo, me ayudo
Corinne
20/03/2023 à 21:37Bonjour,
Merci pour ces infos qui seront précieuses à l'arrivée ! Notre voyage est prévu dans un mois.
Savez-vous comment fonctionne le pass 3 jours ? Nous arrivons le lundi après-midi et repartons le jeudi après-midi, le badge fonctionne t-il par tranches de 24h (donc utilisable de lundi après-midi au jeudi après-midi) ou par jour : c'est à dire que si on l'utilise dès le lundi, il fonctionnera le lundi, mardi, mercredi mais ne sera plus valable le jeudi ? Merci pour votre retour
Virginie Bitterlin
21/03/2023 à 17:21Bonjour Corinne,
Contente de savoir que ces infos vous sont utiles. :)
Sur le site du WMATA, ils expliquent : "Pass expires at the end of the last consecutive operating day", c'est-à-dire à la fin du dernier jour de fonctionnement consécutif.
Dans votre cas si vous activez un pass de 3 jours le lundi après-midi, malheureusement il se terminera le mercredi au soir, le lundi comptant comme un jour entier.
Très bon voyage à vous !
Cordialement,
Virginie
Céline
10/05/2023 à 06:51Bonjour,
Merci pour toutes ces infos.
J'ai juste une question, en achetant une SmarTrip, celle ci nous sera facturée $10.
Peut-on utiliser les $8 pour l'achat d'un One day Pass ou sont-ils uniquement utilisable pour des trajets uniques ?
Merci d'avance de votre réponse
Virginie Bitterlin
13/05/2023 à 15:31Bonjour Céline,
Il me semble qu'il n'est pas possible d'acheter un pass avec ses 8$ de crédit. Ils peuvent être utilisés pour les trajets sale en métro, en bus et en DC Circulator. Les utiliser pour le DC Circulator peut être une bonne idée (&$ par trajet pour un bus avec 6 lignes spécifiques pour les touristes).
Cordialement,
Virginie
Marine
01/09/2023 à 07:57Bonjour Virginie,
Merci pour ce magnifique site et tous ces renseignements!
Je voudrais être sûre d'une chose : si je loge au U Street Hostel (13th Street NW), le 7-Day short trip pass à $35 devrait suffire pour faire les trajets vers le National Mall?
normalement je ne devrais pas avoir à payer de surplus même pendant les peak hours vu que la distance est courte, c'est bien ça?
Merci d'avance pour votre réponse.
Marine
Virginie Bitterlin
01/09/2023 à 17:08Bonjour Marine,
Merci pour votre commentaire, contente que le site puisse aider !
Oui j'ai simulé sur le site du WMATA avec leur Trip Planner, qui vous permet de voir le tarif d'un trajet, et vous devriez être en-dessous de 2,70$ (sachant que la limite est de 3,50$ pour le pass en question). L'exception serait si vous souhaitez descendre jusqu'à Alexandria en métro. Vous seriez au-dessus de 4$ pour un aller. Vous pourriez utiliser le pass puis ajouter le solde manquant à la sortie sur l'Exitfare Machine, voire même ajouter un peu de crédit sur la carte avant pour être sûre. La différence serait enlevé automatiquement de votre crédit à la sortie.
Cordialement,
Virginie
Babeth
14/12/2023 à 10:27Bonjour Virginie, vous avez fait un travail remarquable ! Super utile et qui m'enlève une grosse épine du pied. Aucun souci à se faire en arrivant, je sais exactement ce que je dois acheter. Nous partons 5 jours à Washington dans 2 semaines. Mille mercis